Shipping policy

Conditions générales d'expédition :

1. Responsabilité post-dépôt : Nous déclinons toute responsabilité concernant les produits expédiés dès que le colis est déposé à la poste.

2. Perte ou vol de colis : En cas de perte ou de vol de colis, le client recevra un remboursement après le traitement et le retour de la poste, ce processus pouvant prendre jusqu'à 90 jours. Le montant du remboursement sera décidé par la poste.

3. Assurance optionnelle : Le client a la possibilité de souscrire à notre assurance en choisissant l'option "envoi sécurisé avec signature". Cette assurance couvrira les pertes ou les vols de colis selon les modalités convenues.

4. Délais de livraison : Nous déclinons toute responsabilité quant aux délais de livraison, ceux-ci étant variables en fonction de la gestion des colis par la poste.

5. Erreur d'adresse et frais de livraison :

Dans le cadre de la commande, le client est responsable de l'exactitude des informations fournies, notamment l'adresse de livraison. En cas d'erreur ou d'omission dans l'adresse renseignée par le client, Medina’s Caftans ne pourra être tenue responsable des retards ou des problèmes de livraison qui en résultent.

Si l'erreur d'adresse entraîne un coût supplémentaire lié à la réexpédition ou à la correction de l'adresse, Medina’s Caftans se réserve le droit de déduire les frais de livraison de la commande initiale. Ces frais de livraison seront à la charge du client, car l'entreprise n'est pas responsable des erreurs liées aux informations fournies par ce dernier.

En cas de question ou de doute concernant l'adresse de livraison, nous conseillons vivement au client de vérifier l'exactitude des informations avant de finaliser la commande.